60bd অ্যাপ গোপনীয়তা নীতি, তথ্য সুরক্ষা আর যাচাই

60bd অ্যাপের মূল তথ্য এক নজরে

কারা এই নীতি পড়া উচিত

আপনার ডেটা এক্সপোর্টে কী থাকে

60bd অ্যাপ-এ আপনি নিজের অ্যাকাউন্ট তথ্যের কপি চাইতে পারেন এই গোপনীয়তা নীতি সেই ডেটা-অ্যাক্সেসের অধিকার পরিষ্কার করে Dhaka বা অন্য যেকোনো জায়গা থেকে একই নিয়ম কাজ করে

এক্সপোর্টে সাধারণত প্রোফাইল তথ্য, লগইন ইতিহাস, ডিভাইস নোট আর যাচাই সম্পর্কিত নথির সারাংশ থাকে তবে অন্য কারও ব্যক্তিগত তথ্য বা সিস্টেমের গোপন অংশ এতে থাকে না

যা সহজে পাবেন

• নাম, ফোন আর ইমেল
• অ্যাকাউন্ট খোলার তারিখ
• সাম্প্রতিক লগইন রেকর্ড

60bd অ্যাপে কোন ফরম্যাটে তথ্য পাবেন

বেশির ভাগ অনুরোধে তথ্য CSV বা PDF আকারে দেওয়া হয় দুটোই ফোনে খুলতে সহজ, তাই bKash, Nagad আর Rocket ব্যবহারকারীরাও ঝামেলা ছাড়া ফাইল দেখে নিতে পারেন

ফাইলের ভিতরে শুধু দরকারি অংশ থাকে এতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর নিয়ন্ত্রণ থাকে, আর পড়তেও সময় কম লাগে

ফাইল বোঝার সহজ নিয়ম

1. ফাইল খুলে প্রথমে নাম আর তারিখ মিলিয়ে দেখুন
2. তারপর লগইন রেকর্ড আর যাচাই অংশ দেখুন
3. কিছু ভুল দেখলে সাপোর্ট টিমকে জানান

ডেটা কপি চাইতে কী করবেন

প্রথমে 60bd Login করুন তারপর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে তথ্যের কপি চাওয়ার অপশন খুঁজুন কাজটা সাধারণত 2টি ধাপে শেষ হয়ে যায়

যদি আপনার অ্যাকাউন্টে নতুন যাচাই লাগে, সেটি আগে শেষ করতে হবে এরপর 60bd Register তথ্যের সাথে মিলিয়ে অনুরোধ প্রক্রিয়া এগোয়

দ্রুত চেকলিস্ট

• ফোন নম্বর ঠিক আছে কি না দেখুন
• বয়স 18 বা তার বেশি কি না মিলিয়ে নিন
• প্রয়োজন হলে পরিচয় নিশ্চিত করুন

কত সময় লাগে আর কেন দেরি হয়

সাধারণ অনুরোধে 3 মিনিটের মধ্যেই রিকোয়েস্ট জমা পড়ে তবে অতিরিক্ত যাচাই লাগলে একটু বেশি সময় লাগতে পারে

Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী সন্ধ্যায় দ্রুত উত্তর পান, কারণ তখন সাপোর্ট টিম বেশি সক্রিয় থাকে বিকাশ-সংযুক্ত অ্যাকাউন্টে তথ্য মিলিয়ে দেখা অনেক সময় দ্রুত হয়

দেরির সাধারণ কারণ

• নামের বানান মেলে না
• জন্মতারিখ অসম্পূর্ণ
• ফোন নম্বর পুরোনো

কী তথ্য এক্সপোর্টে থাকে না

অন্য ব্যবহারকারীর ডেটা কখনও দেওয়া হয় না সিস্টেমের ভেতরের ঝুঁকি-নিয়ন্ত্রণ নোটও দেখানো হয় না, কারণ এগুলো নিরাপত্তার অংশ

আপনার কার্ডের সংবেদনশীল তথ্য, পাসওয়ার্ড আর যাচাইয়ের গোপন কোড আলাদা করে রাখা হয় তাই ফাইল পেলেও মূল সুরক্ষা স্তর ভাঙে না

বয়স যাচাই আর পরিবার-নিয়ম

18 বছরের নিচে কেউ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবে না এটা শুধু নিয়ম নয়, সুরক্ষার প্রথম ধাপ

অভিভাবকরা চাইলে ডিভাইস লক, সময়সীমা আর অ্যাপ নোটিফিকেশন ব্যবহার করতে পারেন এতে পরিবারে নিয়ন্ত্রণ থাকে, আর ভুল ব্যবহার কমে

যোগাযোগ আর সহায়তা

নীতির কোনো অংশ বুঝতে না পারলে সাপোর্টে লিখুন 60bd Contact পেজে গিয়ে বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠাতে পারেন

তথ্য সুরক্ষা, যাচাই বা এক্সপোর্টযে কোনো প্রশ্নে দ্রুত উত্তর পাওয়া যায় শেষ কথা, আপনার ডেটা কোথায় যাচ্ছে সেটা জানা সব সময় দরকার

রেজিস্টার করুন লগইন করুন

প্রশ্নোত্তর